شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات ابزار‌اصلی
قوانین و مقررات ابزار اصلی
کلیه فعالیت‌های سایت ابزار اصلی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورت تغییر قوانین، رویه‌ها و سرویس‌های سایت ابزار اصلی، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود. استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش هرگونه تغییر است.
مقدمه
سایت ابزار اصلی یک فروشگاه اینترنتی است که در زمینه فروش ابزارآلات اصلی فعالیت می‌کند. این سایت در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود، قوانین و مقرراتی را وضع کرده است که رعایت این قوانین برای تمامی کاربران الزامی است.
زمان تحویل سفارش
- زمان تحویل سفارش در ابزار اصلی به دو عامل بستگی دارد:
- موجودی کالا: اگر کالای مورد نظر شما در انبار اصلی ما موجود باشد، حداکثر ظرف یک روز کاری پس از ثبت سفارش برای شما ارسال می‌شود.
- شرایط تامین کالا: برخی کالاها به دلایلی مانند نوسانات بازار، کمبود موجودی یا مشکلات حمل و نقل، ممکن است زمان بیشتری برای تامین نیاز داشته باشند. این کالاها معمولاً نیاز به زمان بیشتری برای آماده‌سازی و ارسال دارند. زمان ارسال سفارش برای این کالاها ممکن است تا 30 روز کاری طول بکشد.
- در صفحه هر محصول تاریخ تحویل به پست درج شده است.
- مشتری باید با آگاهی از زمان ارسال اقدام به خرید نماید.
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
- درصورت خرید چند محصول با زمان ارسال متفاوت، سفارش مشتری در دو مرحله انجام می‌شود. هزینه ارسال دوم بر عهده سایت ابزار اصلی می‌باشد.
لغو سفارش
- مشتری تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال می‌تواند سفارش خود را لغو کند.
- در غیر این صورت امکان لغو سفارش به دلیل اینکه کالا مخصوص مشتری تهیه می‌شود وجود ندارد.
- برای لغو سفارش، باید با پشتیبانی ابزار اصلی تماس بگیرید.
عدم تامین کالا
- اگر سایت ابزار اصلی به هر دلیلی نتواند یا موفق نشود کالای خریداری شده را تامین کند سریعا به مشتری اطلاع داده و مبلغ کل سفارش به حساب مشتری واریز می شود.
شرایط بازگشت کالا
- کالاهای خریداری شده از سایت ابزار اصلی، در صورت عدم مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت، دارای 7 روز ضمانت بازگشت هستند.
- برای بازگشت کالا، باید با پشتیبانی ابزار اصلی تماس بگیرید.
- کالای برگشتی باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب فیزیکی باشد.
شرایط ثبت سفارش
- برای ثبت سفارش در سایت ابزار اصلی، باید یک حساب کاربری ایجاد کنید.
- اطلاعات وارد شده در هنگام ثبت سفارش باید صحیح و کامل باشد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در ثبت سفارش، می‌توانید با پشتیبانی ابزار اصلی تماس بگیرید.
نحوه پرداخت
- در سایت ابزار اصلی، امکان پرداخت آنلاین و پرداخت در محل وجود دارد.
- در صورت پرداخت آنلاین، پس از ثبت سفارش، به صفحه پرداخت بانک منتقل می‌شوید.
- در صورت پرداخت در محل، پس از تحویل سفارش، هزینه آن را به مامور تحویل پرداخت می‌کنید.
گارانتی کالا
- مدت زمان گارانتی کالاها متفاوت است. اطلاعات مربوط به گارانتی هر کالا در صفحه محصول درج شده است.
- در صورت بروز مشکل در کالای گارانتی‌دار، می‌توانید با پشتیبانی ابزار اصلی تماس بگیرید.
تغییرات قوانین
- ابزار اصلی حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات خود را تغییر دهد.
- کاربر موظف است همواره آخرین نسخه قوانین و مقررات سایت ابزار اصلی را مطالعه کند.
تضمین کیفیت
- ابزار اصلی تمام تلاش خود را برای ارائه محصولات باکیفیت انجام می‌دهد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در کالای خریداری شده، سایت ابزار اصلی موظف است نسبت به رفع مشکل اقدام کند.
نتیجه‌گیری
امیدواریم که قوانین و مقررات ابزار اصلی برای شما مفید باشد. در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید با پشتیبانی ابزار اصلی تماس بگیرید.